MENU
  • Gebruikers online : 17
  • Werkgevers Online : 0
  • Geregistreerde leden : 7 344
  • Geregistreerde bedrijven : 52 424
  • Jobs : 15 754
  • CV : 3 182










    Vacature details


Vacature: ITIL Change Manager - Rotterdam:BlueTrail IT B.V.

Functie-omschrijving:

ITIL Change Manager

Plaats

Rotterdam

Publicatiedatum

08-11-2019

Publicatie eindigt

25-11-2019

Werkgever

BlueTrail IT B.V.

Functiebeschrijving

Opdrachtspecificaties
Referentienummer: BTIT28810
Omgeving: regio Rotterdam
StartPublicatiedatum: z.s.m.
EindPublicatiedatum: 1 juli 2020
Optie op verlenging: Ja
Aantal uur per week: 36
Intakegesprek: nog niet bekend.
SluitingsPublicatiedatum: vrijdag 15 november om 16.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

BlueTrail is op zoek naar een ITIL Change Manager voor 36 uur per week.

Opdracht/functie omschrijving:
De opdrachtgever werkt op dit moment in een gezamenlijke ICT omgeving met een andere gemeente. Het besluit is genomen om deze omgevingen te ontvlechten. Enerzijds betreft dit een ontvlechting van infrastructuur, applicaties e.d. anderzijds dienen ook beheerprocessen weer (her)ingericht en opgepakt te worden. Parallel daaraan gaat gewerkt worden aan een aantal vernieuwingsprojecten, waaronder de actualisering van de werkplek (naar Windows10/Office2016) en de overgang naar Microsoft/Office365.
Op change management gebied betekent dit dat heel veel wijzigingen (changes) goed en procesmatig opgepakt moeten worden. Niet alleen vanuit bovengenoemde projecten, maar ook vanuit regulier beheer. Zolang de ICT omgeving nog vervlochten is zal veel in afstemming moeten plaatsvinden met de andere gemeente. Daarnaast dient het change management proces binnen de organisatie opnieuw ingericht te worden. Hiervoor zoeken we een gedreven en ervaren change manager.
Werkzaamheden
   » Promoten van change management (collega’s stimuleren om changes in te dienen via het change management proces).
   » Beoordelen, classificeren, prioriteren, coördineren en evalueren van changes.
   » Uitvoeren van impactanalyses (of anders hierbij helpen/begeleiden).
   » Organiseren van periodiek CAB (change management overleg).
   » Bijhouden van de change kalender.
   » Stimuleren van goede communicatie over changes (naar servicedesk, gebruikers).
   » Opzetten/(her)inrichten van het change management proces.
   » Opstellen en bespreken van periodieke change management rapportages/updates.
   » Erop toezien dat changes goed verwerkt worden in documentatie en CMDB.
   » Doen van verbetervoorstellen.
   » Zorgen voor duidelijke (proces)afspraken met stakeholders (aanvragers, behandelaars, gebruikersorganisatie).
   » Technische medewerkers begeleiden/coachen bij een meer procesmatige werkwijze.

Eisen van de banen

KNOCK-OUT:
   » Je hebt kennis van ITIL v3.
   » Je hebt brede ICT kennis (netwerk/infrastructuur, serverkant, werkplek kant, Microsoft Windows en Office).
   » Je hebt ervaring met werken in hectische en ongestructureerde omgevingen.
Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Gunningscriteria:
   » Je hebt kennis van TOPdesk.
   » Je hebt ervaring met change management bij gemeenten.
Competenties:
   » Klantgerichte instelling: goede afweging kunnen maken tussen beheersing ICT kant en dienstverlening.
   » Communicatief en besluitvaardig (overwicht hebben): in staat om goed zaken over te brengen, draagvlak te creëren en te zorgen voor de noodzakelijke besluitvorming.
   » Coachende vaardigheden om medewerkers mee te nemen in werkwijze en hen relevante kennis en ervaring bij te brengen.
   » Hands-on mentaliteit: in staat om bij te springen en pragmatisch te kijken naar wat de situatie vereist.

Reageren

Reacties ontvangen wij graag voorzien van:

• Nederlandstalig Hervatten in Word formaat waaruit de gevraagde kennis en ervaring zoals gesteld in de aanvraag duidelijk blijkt.
• Het Hervatten dient voorzien te zijn van naam, geboortedatum en woonplaats.
• Een korte, aan de opdracht gerelateerde motivatie waaruit de gevraagde kennis en ervaring duidelijk blijkt.
• Als wij verder het selectieproces ingaan vragen wij altijd om een zeer specifieke motivatie te schrijven om de kans op succes zo groot mogelijk te maken.

Er kan alleen bij leveranciers met eigen personeel ingehuurd worden als deze in het bezit zijn van een geldige G-Rekening of bereid zijn om een G-Rekening aan te vragen bij inzet van hun kandidaat via BlueTrail.

vaardigheden:

Categorie vacature:  [ Alles bekijken Jobs ]
Taal eisen:
type werk:
Salaris: Niet opgegeven
Mate: Niet opgegeven
Ervaring (jaar): Niet opgegeven
job Locatie: Rotterdam Zuid-Holland
Adres: Rotterdam
Soort bedrijf Werkgever
Datum van indiening: 11/08/2019 / Viewed 2 times
Contact Informatie
Bedrijf: BlueTrail IT B.V.


Solliciteer online